Cordões quebrados
Respondida
São Gonçalo do Amarante - RN
11/04/2023 às 18:53
ID: 162701113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uns 4 cordões da Pratas Art e todos quebraram sem ver de quê!
Do nada, eles quebram.
Não recomendo os cordões, pois tenho uma péssima experiência. E também não compro mais.
Se a marca visualizar essa mensagem, gostaria de ter algum retorno a respeito, pois mais parece que joguei dinheiro no lixo.
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Resposta da empresa
15/04/2023 às 12:16
Olá, Maria Eduarda. Tudo bem?
Todas as nossas peças acompanham certificado de garantia no metal e 90 dias contra defeito de fabricação. Dispomos também de uma assistência terceirizada para reparos das peças compradas em nossas lojas para maior comodidade dos nossos clientes. Gostaríamos de entender melhor a sua situação, para isso, pedimos que entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente (SAC) no contato*******, estamos sempre à disposição dos nossos clientes.