Colar com defeito: corrente estourou durante o uso.

Olá Beatriz.

Verificamos em nosso sistema e não consta nenhum contato seu em nossos canais oficiais de atendimento relatando essa situação.
O canal do Reclame Aqui é normalmente utilizado quando o cliente já buscou atendimento diretamente com a empresa e, por algum motivo, não teve retorno ou solução.

É muito importante que, antes de qualquer reclamação formal, possamos ser acionados para entender a situação e oferecer o suporte necessário.

No seu caso, não tivemos a oportunidade de entender o ocorrido e prestar o suporte necessário antes da abertura da reclamação.

Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer divergência. Nosso objetivo é justamente evitar qualquer transtorno ao cliente.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais, caso precise de suporte dentro das condições da nossa política.

Atenciosamente
Equipe P15.

Se puderem entrar em contato comigo

Central de atendimento ao cliente - Prata de 15 reais.
(11) 5026-7175
De seg a sex das 7h00 as 22h00
sáb, dom e feriados das 8h00 as 17h00