Peças com defeito e atendimento ineficaz via WhatsApp e e-mail

Olá.

Verificamos seu atendimento e identificamos que sua solicitação foi recebida e analisada por nossa equipe.

Em relação aos produtos informados, o procedimento de atendimento foi realizado e a solicitação de reembolso já foi devidamente processada por nossa empresa, não havendo qualquer pendência em relação à devolução dos valores por parte da loja.

Esclarecemos apenas que, em compras realizadas por cartão de crédito, após o processamento do estorno pela empresa, a disponibilização do valor ao cliente depende exclusivamente dos prazos da administradora do cartão. Em alguns casos, o crédito pode ser visualizado em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da própria operadora financeira.

Dessa forma, o reembolso já foi solicitado e concluído por nossa equipe, restando apenas o prazo operacional da instituição financeira responsável pelo cartão utilizado na compra.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Conte conosco!

Prata de 15 Reais.

Obtive retorno da empresa, fiz o envio das peças e estou aguardando o reembolso.