Produto com defeito e mau atendimento na troca e sorteio não realizado
Não respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 16:38
ID: 257958607
Fiz uma compra 27/08 na loja física ladeira Porto geral 46 e a vendedora me atendeu super bem . Até aí ok , então fiz o uso das peças que comprei e no dia seguinte soltou a pedrinha de 1 Anel, entrei em contato com o saque e me informaram que eu poderia ir até a loja para fazer a troca pois tinha menos de 7 dias que comprei e está na garantia. Então hoje Fui até a loja trocar o mesmo e a vendedora super debochada ja falou que não ia trocar porque não tinha a embalagem e estava usado .. entao eu comprei uma peça para uso pessoal e eu tenho que guardar a embalagem e não usar até quando ? Quando passar a garantia e vocês não trocar ? Até onde eu sei , quando tira um produto da embalagem se joga fora a embalagem . Outra coisa também é que fiz uma compra acima de 400 , estavam sorteado um colar se comprasse o valor , e não me deram o cupom . no saque a moça disse que eu poderia pedir quando fosse trocar a peça com defeito , e hoje quando cheguei na loja tinha falado que já tinha ocorrido o sorteio . Absurdo pois fui e fiz a compra porque tinha visto no Instagram e elas não geraram o meu cupom absurdo .