Diferença de tratamento e falta de atenção para com clientes não conhecidas
Respondida
Campinas - SP
03/04/2026 às 13:25
ID: 245094501
Os produtos são maravilhosos, já comprei alguns , chegaram no prazo e em perfeito estado. Minha queixa é pessoal pois percebo enorme diferença de tratamento em relação as clientes. A atenção é voltada toda para as já conhecidas e nem responder ao meu cumprimento responde. Em tempo : outras pessoas já falaram o mesmo para mim.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:55
Boa tarde Graciela, tudo bem?
Muito obrigado pelo feedback.
Ficamos felizes que você gostou das joias!
Por outro pedimos desculpas se falhamos com você em algum momento na live. Vamos avaliar o que pode ter acontecido e melhorar.
Realmente tem clientes que acompanham nossas lives há muitos anos e tratam a nossa equipe com mais intimidade, mas de forma alguma você é menos importante para gente.
Mais uma vez obrigado e estamos à disposição.