Que PRATA é essa?
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/12/2020 às 22:32
ID: 117230897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas correntes no dia 17/10 pelo site, que julguei, conforme o nome da loja diz, serem de prata. Uma delas está totalmente preta!! Com apenas dois meses de uso!!Fiz uma reclamação e a sra Camila me deu alguns conselhos sobre a limpeza da corrente. Sempre usei prata e nunca vi disso. Propaganda enganosa!! Vendem bijou de péssima qualidade, mas anunciam e cobram preço de prata, e pior, não se responsabilizam. Quero meu dinheiro de volta!!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/12/2020 às 23:31
Prezada Simone,
É nosso papel também orientar os clientes, com os cuidados de limpeza e manutenção das jóias, em nenhum momento negamos atendimento para solucionar o problema.
Sinto muito pela sua chateação, mas Graças a Deus não precisamos enganar as pessoas. Estamos enviando o ******* para devolução da peça, e assim que ela chegar será solicitado o estorno da sua compra.
Atenciosamente
Camila Santos