Não recebi o produto!
Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2022 às 01:19
ID: 139836933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa noite!
Fiz a compra de dois brincos masculinos pelo site da Pratax , fiz o pagamento e recebi um e-mails comprovando a compra junto com um código de rastreio, fui fazer o rastreio do produto e o código que me enviaram não existe! Já entrei contato com o e-mail deles diversas vezes e não obtive nenhuma resposta.
Espero apensa receber pelo o que foi pago!
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 23:58
Boa noite, Evandro tudo bem?
Pelo que vimos seu pedido foi entregue dentro do tempo limite disponibilizado no site. Sobre o codigo de rastreio, ele normalmente fica sem informação durante os primeiros 5/6 dias úteis por se tratar de uma entrega internacional. Qualquer dúvida só nos mandar pelo whatsapp. O pedido foi entregue dia 22 de março.
Consideração final do consumidor
01/05/2022 às 16:25
Levaram meses pra resolver!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1