Cabergolina com comprimido faltando ou incompleto em compras recorrentes
Respondida
São Paulo - SP
28/01/2026 às 10:33
ID: 239062107
Já segunda vez que faço a compra do cabergolina 8 comprimidos e vem 1 pela metade, hoje comprei novamente e abrir na farmácia mesmo, mostrando assim como provas para a atendente
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 12:39
Boa tarde Sr. Julio!
Meu nome é Marisa sou farmacêutica do centro de atendimento ao consumidor da Indústria de medicamentos Prati-Donaduzzi.
Lamentemos pelo o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Nosso objetivo é sempre satisfazer nossos clientes/consumidores.
Realizamos tentativas de contato telefônico e e-mail para entender a ocorrência e tratar da melhor maneira possível. Registramos a reclamação no protocolo*****.
Informamos que os medicamentos são produzidos conforme as legislações sanitárias e Boas Práticas de Fabricação (BPF), sendo liberado para comercialização após rigorosos testes de qualidade.
Permanecemos à disposição para atendê-lo por meio do Centro de Atendimento ao Consumidor no telefone: 0800 709 9333, de segunda a sexta-feira, das 7h10 às 19h10 ou pelo e-mail [email protected].