Dificuldade em pingar gotas do medicamento resultando em desperdício
Resolvido
São Roque - SP
05/07/2026 às 21:03
ID: 253145011
Boa noite meu filho faz uso desde medicamento
Mas ta difícil demais pingar as gotas houve desperdício do produto.
Está levando 40 minutos para pingar 10 gotas
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:15
Boa tarde Sr.Flávio,
Meu nome é Marisa sou farmacêutica do centro de atendimento ao consumidor da Indústria de medicamentos Prati-Donaduzzi.
Lamentemos pelo o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Nosso objetivo é sempre satisfazer nossos clientes/consumidores.
Realizamos o contato para entender a ocorrência tratar da melhor maneira possível. Iremos registrar uma reclamação para o produto, protocolo *****.
Permanecemos à disposição para atendê-lo por meio do Centro de Atendimento ao Consumidor no telefone: 0800 709 9333, de segunda a sexta-feira, das 7h10 às 19h10 ou pelo e-mail [email protected].
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 12:50
Empresa honesta deu todo auxílio necessário e fez o ressarcimento do valor pago.
Parabéns a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10