Medicamento com efeito reverso em autista, cliente exige retratação.
Respondida
Fortaleza - CE
21/06/2026 às 13:39
ID: 251959833
Meu neto faz uso de respiridona, ele é autista e a medicação sempre fez um efeito muito positivo, dessa vez, comprei dessa empresa Prati e infelizmente meu neto voltou com as esteriotipias muito fortes, ações que tinha diminuído consideravelmente! Quero retratação! Isso é muito sério!!!!
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:19
Bom dia Sra.Dina,
Meu nome é Marisa sou farmacêutica do centro de atendimento ao consumidor da Indústria de medicamentos Prati-Donaduzzi.
Lamentemos pelo o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Nosso objetivo é sempre satisfazer nossos clientes/consumidores.
Realizamos o contato para entender a ocorrência tratar da melhor maneira possível, porém não tivemos sucesso, solicitamos por e-mail dados para registro de Notificação de Farmacovigilância, em conformidade com a legislação vigente e aguardamos resposta.
Informamos que o medicamento Risperidona 1mg/ml, como os demais medicamentos, foi produzido conforme as legislações sanitárias e Boas Práticas de Fabricação (BPF), sendo liberado para comercialização após rigorosos testes de qualidade.
Permanecemos à disposição para atendê-la por meio do Centro de Atendimento ao Consumidor no telefone: 0800 709 9333, de segunda a sexta-feira, das 7h10 às 19h10 ou pelo e-mail [email protected].