Medicamento "Olistate" sem efeito e sensação de lesão por parte do cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/07/2026 às 15:23

ID: 253023453

Comprei Olistate Lote L25H35I fab 07/25 validade 01/27 há algumas semanas . O efeito desse medicamento é zero!!! Joguei dinheiro fora !!! Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma total falta de respeito com o cliente. E pelo que vejo já são várias reclamações contra essa empresa.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 17:55

Boa tarde Sra. Sandra,

Meu nome é Vanessa sou farmacêutica do centro de atendimento ao consumidor da Indústria de medicamentos Prati-Donaduzzi.
Lamentemos pelo o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Nosso objetivo é sempre satisfazer nossos clientes/consumidores.

Informamos que o medicamento Orlistate 120mg 42 Cap, lote *****, foi produzido em conformidade com as legislações sanitárias vigentes e de acordo com as Boas Práticas de Fabricação (BPF). A liberação do medicamento para comercialização ocorre somente após a conclusão de rigorosos ensaios de controle de qualidade, que atestam sua conformidade em termos de eficácia, segurança e qualidade.
Ressaltamos que a resposta terapêutica pode ser influenciada por uma série de variáveis clínicas e farmacológicas, incluindo, mas não se limitando a, quadro clínico do paciente, posologia, interações medicamentosas, comorbidades e fatores individuais como adesão ao tratamento e hábitos de vida. Eventos adversos ou relatos de ineficácia terapêutica podem estar relacionados a essas variáveis e não configuram, isoladamente, evidência de desvio de qualidade do medicamento.
É importante destacar que casos de ineficácia terapêutica e/ou ocorrência de eventos adversos podem estar associados aos fatores previamente mencionados, não caracterizando, portanto, desvios de qualidade do produto. Nessas situações, não realizamos ressarcimento e/ou substituição do medicamento.
O registro de farmacovigilância contendo os dados coletados foi efetuado sob o protocolo *****, em conformidade com a legislação vigente.
Permanecemos à disposição para atendê-la por meio do Centro de Atendimento ao Consumidor no telefone: 0800 709 9333, de segunda a sexta-feira, das 7h10 às 19h10 ou pelo e-mail [email protected].

Réplica do consumidor

06/07/2026 às 18:15

A referida farmacêutica entrou em contato comigo hoje ( 07/07/2026) pela parte da tarde + ou - 16 hs para realizar uma entrevista ( peso, altura ,hábitos alimentares , se tomo outras medicações etc)
Dizendo ela que iria passar para minhas respostas para o setor competente , incluindo médicos ) para avaliar e depois me daria um retorno através de whatsapp ou e-mail .
Surpreendentemente, a mesma já tem uma resposta,hoje 07/07/2026 às 18:14- em menos de 2 hora que falou comigo Quanta eficiência kkkkk( só rindo )!


O medicamento Orlistate promete na bula a absorção de gordura, causando efeitos colaterais intestinais muito característicos (como fezes com gordura ou aumento de flatulências) nas primeiras 48 horas de uso.
No entanto eu já tomo há mais de 15 dias e não vi nenhuma desses efeitos
A ausência de qualquer efeito, associada à falta de perda de peso, pode ser um indício sim de que o medicamento não serve para o fim a que se destina.
Eu já esperava por está resposta ( Só achei que iria demorar mais - rsrsrs) Nem se deram ao trabalho de fingir que avaliaram .
Não comprarei mais neste laboratório e quem eu puder influenciar para também não comprar assim o farei.
Não comprem remédio nesse laboratório. É dinheiro jogado fora.

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 18:24

Não comprarei mais nenhum medicamento deste laboratório.
O pior de tudo é fingir que tomaram alguma providência quanto à minha reclamação. Me ligaram hoje, fizeram um monte de perguntas e me fazendo perder tempo e em menos de 2 horas já tinham o veredito: A culpa não é do laboratório. Eles não tem nenhuma responsabilidade sobre a ineficiência do seu produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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