Medicamentos Paracetamol e Ibuprofeno não informam sobre glúten na embalagem ou bula, causando reações alérgicas em celíacos

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São Gonçalo - RJ

12/05/2026 às 16:45

ID: 248448841

Olá, boa tarde, sou celíaca, e sei que, de acordo com as RDC 770/2022 e RDC 768/2022 publicadas em dezembro de 2022 pela ANVISA, existe uma obrigatoriedade regulatória de rotulagem de medicamentos no Brasil, que exige a transmissão de informações necessárias aos pacientes tornando-as mais claras e seguras. A Própria RDC 770/2022 Estabelece normas específicas para frases de alerta obrigatórias em bulas e embalagens de medicamentos, baseadas em substâncias, classes terapêuticas e listas de controle (ex: contém glúten).
Sei também da Lei n 10.674/2003, que determina que TODOS produtos embalados contenham, obrigatoriamente, as frases "contém Glúten" ou "não contém Glúten" em destaque, nítidos e de fácil leitura.
Porém em nenhum lugar da embalagem dos medicamentos ***** E ***** eu encontrei essa informação, e ao tomar a medicação eu tive sérias reações alérgicas referentes ao consumo de glúten, porém verificando somente a embalagem e a bula, ainda não tive nenhum esclarecimento sobre este medicamento conter ou não glúten, ou de ter algum tipo de contaminação cruzada.
E como citado a cima, por lei, deveria conter essa informação tanto na embalagem (caixa do remédio) quanto na bula..
Aguardo ansiosamente um retorno para maiores esclarecimentos, pois ainda permaneço na dúvida se posso tomar o medicamento tranquilamente, visto que sou celíaca. Gostaria de saber, afinal, o medicamento contém ou não glutén?

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 17:23

Boa tarde!

Meu nome é Maria sou farmacêutica do centro de atendimento ao consumidor da Indústria de medicamentos Prati-Donaduzzi.
Lamentemos pelo o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Nosso objetivo é sempre satisfazer nossos clientes/consumidores, o contato para esclarecimento sobre os questionamentos está em andamento pelo setor competente, via e-mail pois tentativas de contato no numero informado não tivemos sucesso.
Informamos que o questionamento referente aos medicamentos Paracetamol e Ibuprofeno , como os demais medicamentos são produzidos conforme as legislações sanitárias e Boas Práticas de Fabricação (BPF), sendo liberado para comercialização após rigorosos testes de qualidade.
Permanecemos à disposição para atendê-lo por meio do Centro de Atendimento ao Consumidor no telefone: 0800 709 9333, de segunda a sexta-feira, das 7h10 às 19h10 ou pelo e-mail [email protected].

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 22:21

Infelizmente não consegui respostas da empresa, eles ligavam e toda vez q eu atendia o telefone a ligação caia, além disso também não recebi nenhum email, portanto fiquei sem respostas sobre o caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

22/05/2026 às 13:51

Boa tarde!

Resposta conforme legislação, enviada via e-mail.