Conexão Lenta e fora do contrato
Em réplica
Gravataí - RS
03/11/2023 às 13:03
ID: 175231625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente a bastante tempo , nunca havia tido problemas com a fornecedora de internet , quando tínhamos era resolvido em pouco tempo , so que de um tempo para cá o suporte e atendimento é terrível. Tenho 500mb e está chegando 38 alegam que é instabilidade na energia elétrica, vieram na minha casa a um mês atrás trocaram o modem dizendo que iria melhorar e só piorou , e quando atendem fazem questão de enrolar , vou procurar outro provedor e vou pedir a quem indiquei para fazer o mesmo.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/11/2023 às 19:49
Oi Patrick! Pelo que vi no teu histórico, das poucas vezes que tu relatou dificuldade, sempre te atendemos rápido e de forma resolutiva. Nessa semana que passou sofremos com alguns incidentes mas nosso time já resolveu. Vi que a Cíntia agendou uma visita contigo, pode ficar tranquilo que vamos resolver!
A prati agradece o teu contato. Sempre que precisar, estaremos por aqui!
Réplica do consumidor
07/11/2023 às 11:44
Não solucionou nada o problema persiste