Internet Instável, Cobrança Indevida e Humilhação por Parte dos Técnicos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cachoeirinha - RS

03/07/2025 às 16:08

ID: 221211153

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Internet péssima , não indico , cobrança indevida não recebo sinal contratado, fui humilhada pelos técnicos várias vzs , o problema é na casa , na tomada e agora na tv , o Pc não é bom por isso não tem boa conexão , tudo para eles é culpa do cliente. Plano de 89.90 tô pagando 100 .
Pois não quis renovar a fidelidade.
Tenho um filho com deficiência , necessita da internet e precisamos para trabalho e estudo .
Sempre uma humilhação , por algo que estou pagando !
Quando técnico vem fica bom uns dias , depois volta a ficar instável.

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 08:41

Kellen, bom dia!

Qualquer coisa, estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 13:57

Não indico está empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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