Internet lenta e atendimento péssimo

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

12/04/2024 às 19:32

ID: 186670031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratamos a internet Prati pois nos afirmaram que era uma ótima internet em torno de 6 meses temes em torno de 20 chamados pelo app fora as diversão conversas com o suporte via whatsapp, ficar sem internet se torno um hábito, sempre com a mesma desculpa de que rompeu o cabo, e hoje foi o fim para mim, onde a menina que me atendeu alegou que nossa internet tava lenta pois temos 6 aparelhos ligados usando internet, e o fim né, uma internet de 600mega não suporta, e o pior de todas as vezes que ficamos sem internet nunca tiveram desconto

Compartilhe

Resposta da empresa

12/04/2024 às 21:12

Oi Vitória!

Sentimos muito pelo ocorrido. Pra que eu consiga te ajudar, poderia me informar o CPF ou CNPJ do titular do contrato, por gentileza?

A prati agradece o teu contato. Sempre que precisar, estaremos por aqui!