Internet lenta e atendimento péssimo

Respondida
Cachoeirinha - RS
12/04/2024 às 19:32
ID: 186670031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos a internet Prati pois nos afirmaram que era uma ótima internet em torno de 6 meses temes em torno de 20 chamados pelo app fora as diversão conversas com o suporte via whatsapp, ficar sem internet se torno um hábito, sempre com a mesma desculpa de que rompeu o cabo, e hoje foi o fim para mim, onde a menina que me atendeu alegou que nossa internet tava lenta pois temos 6 aparelhos ligados usando internet, e o fim né, uma internet de 600mega não suporta, e o pior de todas as vezes que ficamos sem internet nunca tiveram desconto
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 21:12
Oi Vitória!
Sentimos muito pelo ocorrido. Pra que eu consiga te ajudar, poderia me informar o CPF ou CNPJ do titular do contrato, por gentileza?
A prati agradece o teu contato. Sempre que precisar, estaremos por aqui!