Solicitação de desbloqueio de internet para menor autista com faturas pendentes
Respondida
Porto Alegre - RS
26/06/2026 às 21:34
ID: 252473633
Eu gostaria de pedir para vcs desbloquear minha internet até o dia 5 eu tenho duas faturas só eu tenho uma menina autista e não posso facar sem internet em casa então tô pedindo pra fazer o desbloqueio
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:16
Olá, Márcio!
Compreendemos a tua preocupação e entendemos a importância de manter a internet funcionando, principalmente diante da necessidade da tua filha.
Ao analisarmos a tua situação, buscamos uma alternativa que pudesse te ajudar naquele momento. Chegamos a um acordo em que foi realizado o pagamento de uma das faturas em aberto e, como forma de auxílio, a outra fatura foi isentada. Com isso, conseguimos regularizar o contrato e restabelecer o teu acesso à internet, ainda no dia 27/06.
Esperamos que a solução tenha atendido à tua necessidade. Sempre que precisar, estaremos aqui prati!