Atraso no atendimento da assistência 24h

Olá, Thiago.

Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos totalmente a sua frustração. Situações como a que você enfrentou realmente não deveriam acontecer, especialmente em um momento tão delicado.

Nosso compromisso é oferecer suporte rápido e eficiente, e vamos apurar junto à equipe de assistência o que causou esse atraso. Já acionamos o setor responsável para analisar seu atendimento e tomar as medidas necessárias para que isso não se repita.

Agradecemos por compartilhar sua experiência isso nos ajuda a melhorar continuamente. Qualquer outra necessidade, estamos à disposição para te ajudar com prioridade.

Atenciosamente,
Equipe Praticcar