Demora no parecer e negativa de cobertura para terceiros em colisão.
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 12:14
ID: 250034601
Tive uma colisão e pedi cobertura para terceiro, e a mesma demorou para dar um parecer e quando deu foi negado a cobertura com uma explicação sem fundamento. Demoram para responder e-mail.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:07
Olá, Ricardo.
Agradecemos seu contato e lamentamos a insatisfação relatada.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao Departamento de Qualidade para análise do processo, incluindo os apontamentos referentes ao prazo de retorno e à negativa da cobertura de terceiros.
Após a conclusão da avaliação, retornaremos com um parecer detalhado sobre o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Praticcar