Impossibilidade de Cancelamento de Contrato - Falta de Retorno da Empresa

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/03/2026 às 20:00
ID: 244755865
Estou tentando cancelar meu contrato e não consigo, já enviei o termo de cancelamento e ninguém entra em contato para finalizarmos esse assunto.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 08:45
Olá,
Lamentamos pela demora no retorno e entendemos a sua insatisfação com a situação.
Informamos que sua solicitação já foi direcionada ao nosso departamento de qualidade, que ficará responsável por analisar o caso e dar continuidade ao processo de cancelamento. Em breve, nossa equipe entrará em contato com a senhora para finalizarmos essa tratativa da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Praticcar
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 14:22
Entraram em contato, mas disseram que o sistema estava instável. Estou esperando o retorno ainda
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 18:20
demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5