Impossibilidade de Cancelamento de Contrato - Falta de Retorno da Empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/03/2026 às 20:00

ID: 244755865

Estou tentando cancelar meu contrato e não consigo, já enviei o termo de cancelamento e ninguém entra em contato para finalizarmos esse assunto.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 08:45

Olá,

Lamentamos pela demora no retorno e entendemos a sua insatisfação com a situação.

Informamos que sua solicitação já foi direcionada ao nosso departamento de qualidade, que ficará responsável por analisar o caso e dar continuidade ao processo de cancelamento. Em breve, nossa equipe entrará em contato com a senhora para finalizarmos essa tratativa da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Praticcar

Réplica do consumidor

05/04/2026 às 14:22

Entraram em contato, mas disseram que o sistema estava instável. Estou esperando o retorno ainda

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 18:20

demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5