Péssimo atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 15:02
ID: 249311843
Vendi meu carro preciso tirar o rastreador da empresa porém mando msg e ninguém responde nem a central muito menos a consultora que só é gente fina no ato da cotação e contratação depois simplesmente some !!!
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 12:20
Olá.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação quanto à dificuldade no atendimento para solicitação da retirada do rastreador.
Informamos que o Departamento de Qualidade já está acompanhando o seu caso junto aos responsáveis, para que o contato seja realizado e a solicitação atendida o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pelo seu apontamento, pois ele é fundamental para a melhoria dos nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 10:59
Vou entregar o carro e já evitar tudo registrado aqui que a empresa tinha conhecimento na necessidade de retirada do aparelho e até o presente momento não entraram em contato comigo para realizar o serviço!!!
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:39
Péssima proteção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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