Reclamação sobre reparo de veículo após colisão e mau atendimento da associação Pratic

Question

Ontem recebi mensagem da associação de benefício Pratic dizendo que meu carro já estava pronto para ser retirado da oficina!! O profissional dessa empresa que tem o cargo de vistoriar os carros após ser feito os reparos nas oficinas, falou com meus carros já estava pronto para ser retirado que estava bom porém fui retirar meu carro hoje na oficina meu carro estava com um barulho muito diferente, esse barulho eu não reconheço nunca fez no meu carro ele disse que era desgaste do motor e de maneira nenhuma poderia ser após o acidente que sofri que eu bati de frente e pode ter sido afetado o motor.. o profissional dessa empresa me garantiu que esse barulho não tem nada a ver com a colisão de frente que eu sofri é muito fácil quando vem fazer várias promessas para gente fechar com a proteção dizendo todos os seus benefícios mas na hora de cumprir não é do jeito que eles promete pago a mensalidade em dia e para ter um atendimento péssimo igual estou tendo o meu carro está lá desde o dia 15 de janeiro fui retirar hoje 10 de junho e ainda vem cheio de problema mecânico o carro está fraco e está morrendo e muito barulho no motor