Recusa de reboque e cobrança de serviço particular
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 17:57
ID: 253526041
Não indico, precisei de reboque e negaram, falaram que não tinha cobertura estadual, sendo que eu estava em Cabo Frio-RJ e precisava ir para o Rio de janeiro (município), isso já estava de madrugada e simplesmente não mandaram nenhum reboque, fui obrigado a pagar um reboque que passava na hora do meu bolso.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:45
Olá, Daniel.
A Praticcar informa que o departamento de Qualidade já está ciente do caso e realizará uma análise detalhada da situação apresentada.
Após essa avaliação, nossa equipe entrará em contato diretamente com o associado para entender todos os detalhes e, em conjunto, buscar uma solução adequada para a demanda.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o atendimento de qualidade e a busca pela melhor solução para nossos associados.
Atenciosamente,
Equipe Praticcar
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 12:19
Infelizmente mesmo eles ligando, não tenho mais o comprovante de pagamento feito para o reboque, pois já tem bastante tempo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4