Seguro para terceiros péssimo.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
19/05/2026 às 15:14
ID: 249093585
Empresa totalmente desqualificada , meu irmão teve uma colisão na ***** , acionou o seguro para terceiros , já tem 46 dias que o carro do terceiro está parado e sem respostas da empresa , o terceiro irá que acionar um advogado . Não indico essa seguradora para ninguém eles são péssimos no atendimento tanto para o terceiro quando para o associado .
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 12:19
Olá, Júlio César Firmino da Silva.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação diante da demora no atendimento do processo.
Informamos que o Departamento de Qualidade já está acompanhando o seu caso junto ao setor responsável, com o objetivo de buscar uma solução o mais breve possível. Estamos realizando as devidas verificações internas para entender os pontos mencionados e prestar o suporte necessário.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que seu apontamento é muito importante para aprimorarmos nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Praticcar