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Maricá - RJ

06/02/2025 às 08:42

ID: 209212161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas camisas, uma para mim e outra para dar de presente. A camisa que seria presente, não serviu, entrei em contato com a loja pelo whatsapp logo no dia seguinte que as camisas chegaram, pois, no dia já havia passado do horário de atendimento deles. E fui informada que eles não realizam a troca (mesmo eu me comprometendo a pagar o frete de ida e volta), pois, o erro foi meu de comprar um tamanho errado, eu que me atentasse as medidas no site, e se eu quiser, que faça uma nova compra. Manifestei minha indignação com a situação, pois as camisas nem eram personalizadas, não havia nenhum motivo para a oposição a troca, e pessoa disse que ia ver o chefe se podia trocar e não me respondeu mais! Ou seja, não compre se você não souber EXATAMENTE as medidas de quem está recebendo, pois, eles não trocam.

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Consideração final do consumidor

13/03/2025 às 13:55

A loja entrou em contato comigo para realizar a troca. Foram super solícitos e resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10