Forno de cozinha Prática: Borracha da porta de péssima qualidade e baixa durabilidade, com custo elevado e sem garantia.
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
09/06/2026 às 13:10
ID: 250910891
Imagine comprar uma Ferrari que pode chegar até 300km por hora, mas, quando chega a 260km o pneu estoura. Ou seja, o pneu, não aguenta grande velocidade.
Isso é o forno da Prática, pode chegar a 300c, mas ao ser utilizado na temperatura de 260c (instrução de uma chef de cozinha autorizada da Prática), a borracha da porta não aguenta 3 mese. Em menos de 3 meses a borracha fica toda deteriorada. Ai temos 3 pontos importantes:
- Borracha com pouquíssimo tempo de vida últil.
- Borracha não possui garantia.
- Borracha com custo elevado.
Além de pagar muito caro no equipamento, os custos para mantê-lo são muito caro.
Outro ponto, é que, um equipamento desse porte, possui peças e componentes de péssima qualidade e durabilidade. Já que, tive outros problemas em outros componentes do forno.
Me arrependo da compra do equipamento, não recomendo a marca se você busca agilidade, bom desempenho e um equipamento de ponta.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:10
Olá, Sra. Caroliny.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a insatisfação relatada.
Identificamos que o equipamento (NS *****) permanece em acompanhamento por nossa equipe técnica.
Em relação à ocorrência anteriormente registrada, executamos a troca do componente no dia 01/07/2026 através do protocolo de atendimento *****.
Sobre o perfil de vedação da porta, esclarecemos que se trata de um componente sujeito a desgaste natural, cuja vida útil pode variar de acordo com as condições de utilização, frequência de uso, temperatura de operação e rotina de higienização. Ainda assim, em atendimentos anteriores, a Prática realizou o fornecimento desse item em caráter de cortesia e reforçou as orientações de utilização e conservação.
Reafirmamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário e permanecemos à disposição para acompanhar a finalização do atendimento.
Atenciosamente,
Prática Produtos S.A.
Central de Atendimento