Reposição peças

Resolvido
Portão - RS
20/04/2026 às 09:45
ID: 246480637
Demora reposição de peças
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:06
Olá, Sr. Fernando.
Em análise ao caso, identificamos que o atendimento foi conduzido por meio de envio fracionado das peças necessárias para conclusão da manutenção.
O primeiro faturamento ocorreu através da NF n *****, emitida em 23/03/2026, contemplando parte dos itens disponíveis no momento.
Posteriormente, realizamos o envio complementar das peças pendentes por meio da NF n *****, faturada em 06/05/2026, concluindo o fornecimento integral dos componentes necessários.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Prática Produtos S.A.
Central de Atendimento
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 08:17
Bom dia não sei desse segundo envio, ninguém da equipe de vocês entrou em contato comigo desconheço essa informação
Réplica da empresa
11/05/2026 às 16:18
Olá, Sr. Fernando.
Na data de hoje às 16h01, entramos em contato e repassamos a previsão de entrega da peça conforme o rastreio da transportadora para o dia 12/05.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Prática Produtos S.A.
Central de Atendimento
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 08:48
demoraram mas resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7