Produto não enviado

Respondida
Duque de Caxias - RJ
27/12/2021 às 10:00
ID: 135532993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMuito insatisfeito com a loja Praticify. Comprei o Colete Outfit Flexível no dia 10 OUT 21. O prazo de entrega era de 10 a 35 dias úteis, Hoje, dia 27 DEZ 21, fazem 53 dias úteis e até agora não recebi o recebi. No dia 2 NOV 21 solicitei informações por e-mail sobra a localização da mercadoria. No dia 3 NOV me responderam dizendo que a minha mercadoria estava em trânsito. No dia 2 DEZ 21 enviei outro e-mail, até agora não respondido. Hoje, 27 DEZ 21, entrei no site da loja para rastrear a mercadoria, mas agora está dando erro nessa operação. Pretendo acionar o Procon.
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Resposta da empresa
10/01/2022 às 17:09
Boa tarde !
Tudo bem ? Seu pedido está a caminho . Mercadoria havia sido perdida mas foi feito novo envio. Desculpe a demora.
Equipe Praticify
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