Receita de composto para pet com embalagem defeituosa e falta de suporte pós-venda
Respondida
Guarulhos - SP
05/06/2026 às 12:21
ID: 250592891
Fiz a compra de uma receita de um composto para complementar a alimentação natural do meu pet. Comprei em formato de molho e simplesmente veio vazando e o "pump" não funcionava. Tentei contato várias vezes, falaram que iriam buscar a embalagem defeituosa e simplesmente me deram perdido em todos os meios de comunicação
Não deixam claro a existencia de um SAC e nem ofereceram suporte necessário e nunca resolveram a situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 21:58
Olá, Amanda!
Lamentamos o transtorno causado e reconhecemos que houve demora no atendimento e na resolução da situação.
Após os contatos realizados, a situação foi devidamente solucionada. Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso em melhorar o suporte e o atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente
Pratika Vet