Resistência de aquecedor causou superaquecimento, derreteu o aparelho e derrubou o disjuntor.
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 14:26
ID: 256969071
Sempre utilizei resistências originais no meu aquecedor lorenzetti. Desta vez, resolve experimentar a pratimix. Comprei 2 resistências pelo ML. Assim que coloquei a resistência, percebi que a temperatura da água ficou extremamente alta. Precisava abrir sempre a água fria junto, para não queimar as mãos. Depois de 1 mês, a resistência derreteu as partes internas do meu aquecedor e derrubou o disjuntor geral da minha casa. Pra economizar 30 reais, perdi o aquecedor de R$ 300 !! E o mais grave, o risco de incendio. Não arrisquem ! o barato sai muito caro.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 07:13
Olá Thais, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por nos relatar o ocorrido.
Informamos que nossa equipe técnica já foi acionada e entrará em contato com você para prestar todo o suporte necessário e buscar uma solução da melhor forma possível.
Estamos à disposição e seguimos comprometidos em oferecer um atendimento com qualidade e respeito.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
PRATIMIX INDUSTRIA E COMERCIO DE ACESSORIOS ELETRICOS E HIDRAULICOS LTDA
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