Resistência de chuveiro Lorenzetti Futura 220V rompeu ao abrir invólucro, solicito reembolso
Respondida
Canoas - RS
29/05/2026 às 13:57
ID: 250045527
Fiz a compra de uma resistência para chuveiro lorenzetti futura 220V e ao abrir o invólucro, a resistência se rompeu. Solicito reembolso no valor de 20,00.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:27
Prezada LUCIANE SOUZA DA SILVA,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido com a sua resistência Pratimix. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Informamos que o nosso setor de Qualidade já foi acionado e entrará em contato com você diretamente para entender todos os detalhes e solucionar o caso da forma mais rápida possível, seja por meio de troca do produto ou outra alternativa adequada.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Estamos à disposição para garantir que você tenha o atendimento e a solução que merece.
Atenciosamente,
Pratimix