Resistência de chuveiro Pratimix não funciona após instalação correta
Resolvido
Florianópolis - SC
25/10/2025 às 12:52
ID: 230235571
Comprei uma resistência da marca Pratimix para meu chuveiro top jet multitemperatura. A potência estava certa e a voltagem também. Fiz a troca da maneira correta com todos os cuidados mas a resistência não funcionou. Não esquentou nada nada. Abri outra vez o chuveiro e conferi: estava sem nenhum dano e completamente encaixada no lugar mas não funciona. A loja não troca mais pois já abri e instalei. Então quero meu dinheiro de volta pra poder comprar uma resistência que funcione. O lote do produto é *****. Na loja paguei 49 reais por ela.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 08:02
bom dia, Daniela
Agradecemos por entrar em contato e por relatar sua experiência.
Sentimos muito pelo ocorrido com a resistência da marca Pratimix.
Encaminhamos seu relato ao nosso setor de Qualidade, que entrará em contato com você em breve para analisar o caso e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver esta situação.
Atenciosamente,
Pratimix Indústria e Comércio de Acessórios Elétricos e Hidráulicos Ltda
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 10:52
A pessoa do setor de qualidade entrou em contato comigo e avaliou meu caso. Foi atenta e objetiva nos esclarecimentos que fez a respeito do produto. Estou satisfeita com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10