Resistência de chuveiro queimou e danificou o aparelho
Resolvido
Gravataí - RS
05/08/2026 às 17:44
ID: 255716995
Olá tudo bem? Comprei uma resistência para o meu chuveiro.Lorenzetti DuoEssa resistência durou somente dois dias e a mesma deu curto e pegou fogoSendo assim, ela queimou também o meu chuveiro e fiquei com prejuízo. Como podemos resolver?
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:22
Olá, Artur
Agradecemos o seu contato e por nos relatar o ocorrido.
Informamos que nossa equipe técnica já foi acionada e entrará em contato com você para prestar todo o suporte necessário e buscar uma solução da melhor forma possível.
Estamos à disposição e seguimos comprometidos em oferecer um atendimento com qualidade e respeito.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
PRATIMIX INDUSTRIA E COMERCIO DE ACESSORIOS ELETRICOS E HIDRAULICOS LTDA
47 3037-5687
www.pratimix.com.br
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 19:52
Excelente atendimento e empresa comprometida com o cliente!
Gostaria de deixar registrado meu agradecimento à empresa pelo excelente atendimento e pela forma responsável como conduziu minha solicitação.
Fui muito bem atendido pela Renata, do setor de Qualidade, que demonstrou muita atenção, educação e profissionalismo durante todo o atendimento. É uma funcionária que realmente faz a diferença e merece meus parabéns!
Além disso, a empresa se prontificou a arcar com o conserto do meu chuveiro e ainda enviou uma nova resistência, que já está a caminho. Fiquei muito satisfeito com a solução apresentada e, principalmente, com o respeito e a preocupação demonstrados com o cliente.
Parabéns à empresa pelos serviços prestados e, em especial, à Renata pelo excelente atendimento. É muito bom encontrar uma empresa idônea que realmente valoriza seus clientes!
Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10