Resistência Pratimix com defeito e dificuldade na garantia
Resolvido
Osasco - SP
04/10/2025 às 20:00
ID: 228539857
Boa noite,
Fiz uma compra da data do dia 14/07/2025, de uma resistência da fabricante pratimix e hoje pela manhã ela parou de funcionar, fui até o local de compra e informaram que a garantia era com o fabricante e nao da loja.
Gostaria de saber como podemos prosseguir.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 08:39
Olá, Beatriz Hashimoto
Agradecemos o seu contato e por nos relatar o ocorrido.
Informamos que nossa equipe técnica já foi acionada e entrará em contato com você para prestar todo o suporte necessário e buscar uma solução da melhor forma possível.
Estamos à disposição e seguimos comprometidos em oferecer um atendimento com qualidade e respeito.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
PRATIMIX INDUSTRIA E COMERCIO DE ACESSORIOS ELETRICOS E HIDRAULICOS LTDA
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Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 13:29
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7