Pratique Academia

Reclamar dessa empresa

São José - SC

05/08/2026 às 19:13

ID: 255121783

meu cartão que usava para pagar a pratique havia sido clonado, eu esqueci de cadastrar o novo cartão antes de vencer a mensalidade que era dia 19 e tive que ir na minha unidade cadastrada que não é a mesma que eu treino para efetuar o pagamento, eu paguei minha mensalidade no dia 21 e no dia 22 eu consegui entrar normalmente na academia, porem do dia 23 em diante, meu acesso esta bloqueado e tanto na unidade que treino quanto na que estou cadastrado e no app, diz que esta tudo certo, uma das atendentes do whatsapp me disse que eu tinha feita a solicitação pelo app e eu tinha feito mesmo no dia 21 antes de pagar, pois ia cancelar minha unidade e trocar para outra, depois perguntei no app se ao inves disso eu poderia apenas fazer a transferencia de unidade e falaram que sim e que iriam me encaminhar para o atendimento de transferencia, então fui la no mesmo dia e paguei a mensalidade na unidade em que eu ainda estou cadastrado e só pude treinar 1 dia, parecem que esperaram eu pagar pra cancelar meu plano, preciso que resolvam isso ou devolvam o meu dinheiro