Cobrança de taxa para alterar data de vencimento e falta de atendimento
Não respondida
Palhoça - SC
12/08/2026 às 21:13
ID: 255854007
Bom dia, estou desde o dia 31/07 tentando buscar atendimento, após o horário de atendimento, enviam mensagem onde é robotizada e durante o dia ninguém atende.
Quero alterar a data de vencimento da minha mensalidade, na unidade eles não conseguem fazer pois meu plano é pratique em casa. Fui informada também que para realizar a alteração da data de vencimento é cobrado uma taxa de aproximadamente R$ 50,00. Que absurdo isso, um direito do consumidor e um serviço básico de alterar a data querem cobrar taxa. Quero retorno e saber se realmente tem que pagar taxa por um absurdo desse. Segue anexo o atendimento