Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de plano
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/08/2026 às 21:43
ID: 256067755
Olá,
Solicitei cancelamento de dois planos que tinha com vocês no dia 29 de Abril de 2026 através do whatsapp, e a atendente me informou o cancelamento de ambos foi realizado com sucesso. De fato um deles foi encerrado, mas o segundo não, e continua sendo cobrado desde então no meu cartão de crédito. Venho solicitando suporte mês a mês, mas sem sucesso, o atendimento de vocês mal responde. Ainda sou frequentador da instituição, mas isso está me deixando extremamente desconfortpavel
Tenho prints das solicitações, e caso não tenha nenhum retorno, infelizmente irei apelar a outros meios.
Att,