Dificuldade pra cancelar plano anual, sem resposta da empresa
Não respondida
Toledo - PR
13/08/2026 às 21:43
ID: 256060535
Fui pra BC em abril viagem a trabalho, precisei contratar um mes de academia, e em disseram que poderia contratar o plano anual e cancelar a qualquer momento. Fui embora de BC, e tentei fazer o cancelamento desde junho pelo WhatsApp, disseram que precisava ser pelo app. Fiz a solicitação pelo app, confirmaram que a solicitação havia sido feita e passado mais um mes, continuou cobrando no meu cartao. Tentei contato pelo WhatsApp, e a atendente simplesmente disse que pra cancelar eu preciso ir ate a unidade de BC. Oi? Eu avisei desde o começo que nao morava la, e me garantiram que o cancelamento poderia ser feito a qualquer momento. E agora simplesmente nao respondem mais a nenhuma mensagem do WhatsApp app, tem 4 dias. Segue anexo todos os prints, e se eu nao conseguir resposta por aqui, procurarei meus direitos com um advogado. Um absurdo a facilidade de contratação de um plano, e a dificuldade que a empresa coloca na hora de cancelar.