Valor cobrado errado

Resolvido
Florianópolis - SC
28/05/2026 às 14:44
ID: 249498877
Fiz a minha matrícula na academia pratique no dia 23/04 , o valor informado no site era de 119 e foi descontado na fatura do meu cartão o valor de 158,12 , só vi quando cheguei em casa , o atendente que fez a minha matrícula não informou o valor e ainda acrescentou um beneficio adiciona não informado e nem solicitado por mim , entrei em contato pelo telefone depois de várias tentativas por WhatsApp para que fosse corrigido o valor cobrado. A atendente me informou que a diferença seria descontada da próxima mensalidade mas não aconteceu acabou de vir a cobrança no meu cartão de 118,00 , não consigo contato pelo sac , telefone nem WhatsApp, preciso que esse valor seja arrumado já nessa fatura caso contrário irei contestar a compra no meu cartão
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 15:47
Meu problema foi resolvido e poderia ter isso evitado se tivesse um SAC que funcinasse e atendendentes mais qualificados
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1