Código de rastreio
Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
14/07/2020 às 18:48
ID: 108436251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz algumas compras no site no dia 04/07, desde então venho solicitando o código de rastreio para acompanhar a chegada dos produtos e eles só me enrolando, ninguém entra em contato ou responde o e-mail que eu mando! Isso porque estou solicitando apenas o código para rastreio.
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Resposta da empresa
21/07/2020 às 11:56
Bom dia Luana!
Prezado cliente, pedimos desculpas pois nosso site está indisponível para acompanhar seu pedido.
Sobre o prazo, sua mercadoria foi entrega no dia seguinte a esta reclamação, no dia 15/07/******* onde cumprimos os prazos pré determinados pelo site no momento da compra.
Nos colocamos à disposição para quaisquer eventualidade!
Agradecemos o contato e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Email:*******
https://*******
Celular:*******
Fixo:******* / **************
Consideração final do consumidor
22/07/2020 às 06:54
A mercadoria chegou no dia seguinte então não precisava mais do código de rastreio quando eles responderam. Veio um item errado e eles foram gentis na troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7