Escada de Agilidade com defeito
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2022 às 12:30
ID: 138125209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei uma escada de agilidade e a mesma veio com defeito, não vinha com todos os pinos(material que segura e deixa a escada fixa). Na sexta feira apresentei um e-mail e até o presente momento não obtive resposta. Eu trabalho com crianças, não posso ficar sem o material por erro da respectiva empresa.
Segue em anexo as imagens da escada sem os pinos bem como o meu e-mail solicitando troca!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2022 às 10:21
Bom dia Yuri!
Pedimos desculpas pela falha, mas não identificamos e-mail no nosso ******* , com relato desse problema, para que pudéssemos lhe enviar o item que faltou rapidamente e sanar o problema.
Poderia registrar sua solicitação via e-mail, para seguirmos com o processo de envio ou nos confirmar seus dados por aqui mesmo?
Pedimos desculpas pela ocorrido.
Att
Equipe Pratique Net
Réplica da empresa
02/08/2022 às 10:28
Bom dia Yuri!
Identificamos que a troca foi efetuada através da NF ******* no dia 10/03/******* e o problema resolvido correto?
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Att
Equipe Pratique Net