Entrega
Respondida
São José dos Campos - SP
19/03/2024 às 15:01
ID: 184942385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou uma bicicleta para minha filha, no dia da entrega não estávamos em casa. Entrei em contato com a transportadora que me orientou a prova loja que realizei a compra para rever a entrega. Tentei entrar em contato com a Pratti por meio de todos os canais de comunicação que é disponibilizado no site, mas não obtive resposta, também tentei ligar no telefone que aparece no site, mas ninguém atende. Gostaria de resolução do meu caso.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 16:09
Boa tarde, você enviou 3 e-mails e nos chamou no whats. Respondemos por ordem de chegada, já fizemos contato no whats, mas ainda não tivemos retorno da sua parte.
Ficaremos no aguardo para dar sequencia. Em relação a sua entrega, a transportadora fez 2 tentativas e estavam ausentes, fizeram contato via fone e não conseguiram falar. Favor informar sobre as restrições de horário de entrega e informar um telefone de contato.