Descaso da PRÁTICA LOGÍSTICA está prejudicando meus direitos básicos

Question

No dia 26 de novembro, por volta das 17h, fui vítima de um acidente causado por direção imprudente e negligente de um caminhão da PRÁTICA LOGÍSTICA, na BR-*******, enquanto trafegava dentro dos limites legais de velocidade. O veículo da empresa colidiu violentamente com meu carro, arrancando o retrovisor e colocando minha integridade física e a de terceiros em risco. A colisão quase provocou o capotamento do meu veículo, e, para agravar a situação, o motorista GILDEGLAN DA SILVA tentou fugir em alta velocidade do local. Somente com a minha intervenção e a ajuda de terceiros foi possível detê-lo até a chegada das autoridades.

Apesar de a PRÁTICA LOGÍSTICA reconhecer formalmente sua responsabilidade pelo acidente e acionar a seguradora Bradesco, a solução apresentada é insuficiente e negligente. Desde a data do ocorrido, estou sem o meu veículo e sem qualquer previsão concreta de reparo ou entrega. Fui informada de que a porta do meu carro não é mais fabricada, situação que torna a solução ainda mais demorada e incerta.

Essa postura não atende aos princípios básicos de responsabilidade civil previstos no Código Civil Brasileiro (Lei 10.*******/*******), especificamente no artigo *******, que estabelece o dever de reparar integralmente os danos causados a terceiros por atos ilícitos ou negligência. O simples acionamento do seguro BRADESCO por parte da empresa não exime sua responsabilidade em mitigar os impactos decorrentes do acidente, incluindo os prejuízos que sofro diariamente.

Desde o acidente:

Estou sem veículo, o que prejudica diretamente minha mobilidade e a de minha família, especialmente por residir em uma ilha a 77 km da capital, onde minha filha, uma criança pequena, realiza acompanhamento médico essencial.
Precisei alugar um carro por conta própria para suprir minha necessidade de locomoção, acumulando um custo que já ultrapassa o valor de um salário mínimo, sem qualquer ressarcimento.
Sofro prejuízos emocionais e logísticos incalculáveis, já que não há previsão para a entrega do veículo, e nenhuma alternativa viável foi apresentada pela PRÁTICA LOGÍSTICA ou pela seguradora.
Reforço que a PRÁTICA LOGÍSTICA tem o dever de atuar imediatamente para reparar integralmente os danos causados, sob pena de continuar infringindo o meu direito constitucional de acesso à mobilidade e o princípio da boa-fé previsto no artigo ******* do Código Civil Brasileiro. Assim, exijo que a empresa:

Disponibilize imediatamente um veículo substituto, seja alugado ou da frota da empresa, para garantir minha mobilidade e o atendimento às necessidades da minha família.
Proceda ao ressarcimento integral dos custos que já tive com aluguel de carro, dado que esta despesa decorre diretamente de sua responsabilidade.
Apresente uma solução concreta e definitiva para a indisponibilidade da peça (porta do veículo), garantindo prazos objetivos para o reparo.
Comunique, com clareza e de forma oficial, as medidas que estão sendo tomadas para resolver a situação.
A negligência com que este caso vem sendo tratado viola não apenas os meus direitos legais, mas também os princípios básicos de respeito e dignidade. A omissão da empresa, ao invés de mitigar os danos, os agrava diariamente, causando prejuízos materiais, emocionais e sociais incalculáveis a mim e à minha família.