Atraso na entrega e falta de rastreamento da legging

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

12/06/2025 às 08:28

ID: 219476859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 13/05/2025 fiz a compra de uma legging pelo site da empresa Pratyque. A previsão de entrega era o dia 29/05/2025. Tentei contato pelo whatsapp e justificaram que o atraso foi em razão de greve dos Correios, greve esta que não vi noticiada em nenhum meio de comunicação. Hoje é dia 12/06/2025, não recebi minha encomenda e não consigo sequer rastreá-la. Quando consulto o link enviado pela empresa diz: "Pedido não encontrado!". Quando envio mensagem de whatsapp a empresa demora em média dois dias úteis para responder ou nem respondem. Para uma primeira compra estou com uma péssima impressão. Aguardo providências!

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 13:51

Oi, Selle! Tudo bem?

Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido.
Entraremos em contato através do whatsapp :)

Um abraço,
SAC PRATYQUE

Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 12:31

Demoram a responder no whatsapp

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5