Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2020 às 23:40

ID: 105346287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,
Desde dezembro de ******* enfrento uma via sacra para que a concessionária proceda ao pagamento de uma multa decorrente de uma infração cometida pouco tempo antes da compra do veículo.
Em inúmeros e incansáveis contatos com o Sr. Cláudio da concessionária, nenhuma solução obtive.
Apesar do empenho dele em proceder justificativas, o problema não foi resolvido.
São 6 meses de dor de cabeça e desgaste.
Dia 30.05.******* vence o prazo do meu licenciamento e até o momento nada foi feito.
Esclareço que na ocasião da transferência do veículo a multa não constava nos registros, pelo que tivemos sucesso na transferência. Comprei o veículo em agosto/*******, a multa é de junho/******* e tomei conhecimento da multa em dezembro/*******.
Agora não consigo licenciar o veículo, pois é uma multa de mais de 3 mil reais (dirigir sob efeito de alcool).

Atenciosamente,
Simone Paiva de Lima Fattore

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Consideração final do consumidor

16/07/2020 às 10:43

Durante todo o processo de compra o atendimento foi excelente. Somente em relação a reparação da multa tive problemas com a demora. Faria negócio novamente, mas em havendo novos problemas não seria tão tolerante como fui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

17/07/2020 às 12:36

Muito obrigado, dependemos de órgãos públicos , mais caso resolvido