Ligações e mensagens abusivas da Pravix procurando pessoa desconhecida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

19/12/2025 às 14:46

ID: 235353583

Estou recebendo várias ligações, sms o whatsapp por dia da Pravix procurando uma tal chamada *****, que não conheço. Já falei várias vezes que não sei quem é essa *****, mas as ligações continuam, em um volume totalmente descabido e abusivo.

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Resposta da empresa

19/12/2025 às 15:04

Olá, Cristian! Espero que esteja bem!

Aqui é o Paulo, faço parte do time da Pravix.

Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Entendemos o quanto contatos indevidos podem ser incômodos e lamentamos sinceramente o transtorno causado. Essa, com certeza, não é a experiência que desejamos proporcionar.

Assim que tivemos acesso à sua manifestação, tomamos as providências necessárias e informamos que o número cadastrado já foi removido de nossas bases de dados, para que não haja novos contatos.

Reforçamos que respeitamos a privacidade das pessoas e seguimos as boas práticas de comunicação, não sendo nossa intenção causar qualquer tipo de desconforto.

Seguimos à disposição, reafirmando nosso compromisso com a transparência, o respeito e um atendimento responsável, sempre buscando oferecer soluções seguras e alinhadas às suas necessidades.

Atenciosamente,
Paulo Junior | Equipe Sucesso do Cliente Pravix

Consideração final do consumidor

19/12/2025 às 15:17

Meu problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10