Recebimento de mensagens não solicitadas da Pravix em número de terceiros
Resolvido
Salvador - BA
19/12/2025 às 15:38
ID: 235360189
Boa tarde !
Sempre recebo mensagens dessa empresa Pravix, há bastante tempo por sinal, mesmo não tendo interesse nos serviços oferecidos.
Esse número está comigo há mais de 15 anos e as mensagens estão chegando no nome de outra pessoa. Não tenho qualquer vínculo com a empresa e não autorizei esse contato. Solicito a remoção do meu número do cadastro.
Não suporto mais essas mensagens no meu celular!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2025 às 15:53
Olá, Atilla! Espero que esteja bem.
Aqui é o Paulo, faço parte do time da Pravix.
Agradecemos por nos informar sobre essa situação. Entendemos o quanto contatos indevidos podem ser incômodos e lamentamos sinceramente o transtorno causado. Essa, de fato, não é a experiência que desejamos proporcionar.
Assim que tivemos acesso à sua manifestação, realizamos a verificação necessária e informamos que o número de telefone mencionado já foi removido de nossas bases de dados, para que não ocorram novos contatos.
Seguimos à disposição, reafirmando nosso compromisso com a transparência, o respeito e um atendimento responsável, sempre buscando oferecer soluções seguras e alinhadas às suas necessidades.
Atenciosamente,
Paulo Junior | Equipe Sucesso do Cliente Pravix
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 16:20
Espero que realmente retirem meu contato do banco de dados deles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10