Lava-louças portátil explodiu e autorizada não cumpre prazo de reparo e fabricante não responde
Não respondida
Recife - PE
31/05/2026 às 15:08
ID: 250168953
Minha lava-louças portátil explodiu em menos de um ano de uso, ainda na garantia. A autorizada indicada, FT Serviços Autorizados em Recife, recebeu a máquina em *****, com promessa de reparo em 10 dias. Após mais de um mês, sendo ignorada via WhatsApp (estavam me respondendo antes), apenas consegui contato por ligação, quando fui informada de que aguardavam faturamento da peça e nada podiam fazer. Além disso, a Praxis não responde às minhas tentativas de contato. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo de reparo é de 30 dias. Exijo o reembolso imediato ou a substituição do produto, conforme a lei.