Lava louças portátil LLPP com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2024 às 13:09
ID: 204781405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 14/10 minha lava louças portátil LLPP praxis. Deu defeito 2 dias antes do término da garantia, vazando por baixo e a hélice simplesmente parou de rodar.
Abri um chamado em 13/12 (DENTRO DA GARANTIA) no site da práxis número 14057917, ainda sem retorno.
Vão me retornar falando que já passou a garantia pois vocês demoraram para responder ou não vão retornar?
Por gentileza aguardo retorno para ajudar a resolver o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2024 às 19:59
Prezada Sra., Milene!
Para o atendimento em garantia, é necessário nos encaminhar por email algumas informações/dados para que possamos auxiliar na continuidade do atendimento.
Aguardamos o retorno por email.
Estamos à disposição.
Atenciosamente
Maria Inês
SAC PRAXIS*******
*******
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 21:59
A partir deste post, entraram em contato via e-mail e resolveram meu problema. Enviaram uma nova e não foi necessário o pgto da taxa de envio da velha por minha parte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9