Máquina de lavar louça portátil da Praxis com defeito de fabricação e peça que cai constantemente.
Resolvido
São José - SC
16/04/2026 às 13:33
ID: 246232919
Fizemos a aquisição da máquina de lavar louça portatil semi automática da Praxis e desde então foi só dor de cabeça a máquina só liga quando a pecinha encosta em um sensor abaixo e essa peça ela não é colada ou grudada e vive caindo.. e tratase de uma peça pequenina.. meu [Editado pelo Reclame Aqui] como podem ter feito uma máquina com um sistema horrível desse ?
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:31
Boa tarde, Sr. Cristian! Tudo bem?
Informamos que já entramos em contato para iniciar o seu atendimento e também enviamos uma mensagem via WhatsApp solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao seu caso e buscarmos a melhor solução o mais rápido possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno com as informações solicitadas.
Permanecemos à disposição através do SAC Praxis.
Atenciosamente,
Luanda
SAC Praxis (12) 2125-1859
Segunda a quinta-feira, das 8h às 16h
Sexta-feira, das 8h às 15h
Réplica do consumidor
02/05/2026 às 07:50
A empresa ficou de enviar uma nova tampa, estou no aguardo para ver se isso irá resolver o problema.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 13:10
Estou recebendo solicitações do Reclame Aqui para avaliar essa reclamação, mas ela ainda não foi resolvida.
Estou aguardando o envio do novo produto pela empresa e, assim que eu recebê-lo e providenciar a minha avaliação.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 09:07
Fiquei satisfeito com a solução apresentada para o meu problema e agradeço pelo retorno recebido.
A atendente ***** foi atenciosa, educada e conduziu o atendimento de forma clara durante todo o processo, prestando os esclarecimentos necessários.
Fico feliz por ter conseguido resolver a situação e agradeço o empenho na busca de uma solução.
Obrigado pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10