Praxis Eletrodomésticos

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

21/07/2026 às 08:45

ID: 254424367

Batedor do tanquinho Praxis parou de girar com poucos meses de uso / Defeito no produto

.Olá,
Realizei a compra de um tanquinho da Praxis em dezembro, sendo a nota fiscal emitida em janeiro. Para minha surpresa e decepção, no último domingo o batedor (a peça do fundo responsável pela lavagem) simplesmente parou de girar. O motor liga e faz o barulho normal de funcionamento, mas o batedor não gira de forma alguma, impossibilitando o uso.
Por se tratar de um produto novo e essencial para a rotina da minha casa, entrei em contato com o atendimento para solicitar o cancelamento da compra e a restituição do valor pago, visto que perdi a confiança na durabilidade do aparelho. No entanto, a empresa se recusa a realizar o reembolso.
Estou abrindo esta reclamação para registrar meu total descontentamento com a qualidade do produto e com a postura da empresa. Preciso de uma solução urgente para o meu caso, pois não posso ficar sem um item indispensável no meu dia a dia.
Aguardo retorno imediato com uma posição e orientações claras para a resolução do problema.
Atenciosamente,
Rafaela dos Santos